能经受住时间拷问的房子，并能在时代潮涌里历久弥新的，除了建筑材质与品质的上乘建造，更重要的是售后与服务！

在旭辉业主的居住生活中，不必为房屋硬件设施损坏的问题所犯难，他们的身后，有一支专业而暖心的房修团队，事无巨细，有求必应。无论是全周期房屋保养、维修服务，还是社区焕新，旭辉房修均会给出满意的答案。

为了响应集团号召，让专业更有深度，让服务更有温度，江苏旭辉服务再升级，于旭辉公元弘庭落地房修示范培训基地，对基地硬件条件设施及服务体系进行全维度的升级，致力于以行业领先的水平，为业主的幸福生活保驾护航，营造美满、温馨的社区氛围。

未进其门，先见其“引”，为了让业主时间找到房修中心，公元弘庭房修示范培训基地精心设计立式指引牌，远远地，便一眼入帘，如一座精神堡垒，指引业主找到方向的同时，给予一颗定心丸，所有的问题，在这里都将迎刃而解。

从客户角度出发，注重客户体验感，公元弘庭房修示范培训基地专注于细节，携手前台客服缔造亲情化体验，用真诚甜美的微笑热情招待，用专业有礼的态度贴心服务，对业主咨询、报修等问题耐心解答，并仔细记录在案，构建起沟通的桥梁，不仅让业主多一份信任与支持，也对旭辉的专业多一份满意与好评。

以真心换真情，在前台区与客户等候休息区的墙面上，企业品牌、工作制度规章、房修工作职能及工艺工法的全方位展示，将房修工作服务的内核与体系抽丝剥茧般呈现在业主眼前，规划服务流程标准化、规定服务动作，打造专业化、精细化、标准化的客户服务准则，赢得业主的肯定与认可。

不止于平面，公元弘庭房修示范培训基地打造多样化形象展示渠道，借力科技与特色服务，基地配备电视，生动、具象地分享房修团队风采、企业文化、维修技巧教学、品牌活动等信息，有声有色、出新出彩。

秉持着构筑美好生活的人居理念，为了让服务更全面、及时、专业，办公区域兼具办公与会议功能，抬眼即见的员工展示与标准化办公要求，时刻鼓励与促进房修人员提升自我，努力维护与营造良好的社区生态。

业务能力，是提升客户满意度的不二法则，公元弘庭房修示范培训基地增设投影，助力房修培训，培养人才梯队，通过技能培训、标准示范与沟通交流，不断强化业务能力，提升团队整体力量，并对区域内及跨区域的房修培训进行支持，加强管理经验的交流和学习，共同提高对业主的服务水平。

想业主之所想，急业主之所急，公元弘庭房修示范培训基地从生活的点滴细微之处给予关怀之情，贴心为业主提供便民工具箱，悉心配置各式各样的工具，小到盒尺、改锥、锯条，大到扳子、钳子、手电钻等应有尽有，满足日常生活维修工具的使用需求，守候万家温暖，处处可见美好。

为时间响应业主维保需求，事先采购预备房屋质量维保的零星材料配件，建立备品备件仓库，全心全力为客户提供更专业、更及时、更高效的维修服务，希望每位业主都能感受到生活品质感的增值，让爱家保持最初的美好。